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ペットビジネス プロ養成講座vol.1 ペットショップ 改訂第2版
《10004256》
販売価格： ¥ 7,150円(税込)
ペットショップスタッフに必要な知識をまとめた本が18年ぶりに改訂！ペットビジネスを学ぶ専門学校生やスタッフ教育に最適の１冊
※こちらの商品は2024年7月15日発刊予定です。発送は発刊日以降となりますので予めご了承ください。
本誌の一部をご試読いただけます。
＜EDUWARD Press 編集部より＞
ペットショップで働く人には、動物の飼育や栄養管理、しつけや病気などの膨大な知識を必要とします。生命を扱うからこそ、動物愛護法や生体販売に関する規制も知らないといけません。さらには、商品の仕入れや陳列、売り場づくり、販売促進や接客マナーなどもとても重要です。それらの必要な情報をまとめた本書を18年ぶりに改訂しました。掲載写真をほぼ一新し、犬種猫種動物種も充実。最新の法律やSNSを活用した販促などのトレンドも追加し、各分野の専門家に監修をしていただきました。ペットビジネスを学ぶ学生だけでなく、ペットビジネスに関わる人すべてに読んでもらいたい自信の１冊です！
＜目次＞
▼基礎編
●Part 1 ペットショップの位置づけ
・ペット産業とペットショップ
安定的に成長するペット産業
ペット産業の歴史
ペット産業のしくみ
ペットショップの仕事
ペットショップに関わる仕事
●Part 2 ペットショップの職業倫理と法律
・生体販売に関する職業倫理と法律
ペットショップの責務
動物の愛護及び管理に関する法律
動物の愛護及び管理に関するその他の法令
獣医療に関する法律
人と動物の共通感染症を予防する国の取り組み
野生動物を守るための取り組み
・販売活動に関する職業倫理と法律
ペットショップでの販売業務に関するルール
販売活動に関わる法律
ペットショップの仕事に役立つ資格
●Part 3 ペットの基礎知識
・犬の歴史と生態
犬の祖先
犬の基礎知識／解剖生理／繁殖
犬と人間との関わり
純血種のスタンダード（犬種標準）
血統書の意義
・グループ別 犬種の特徴
犬種とその分類について
・猫の歴史と生態
猫の祖先
猫の基礎知識／解剖生理／繁殖
猫と人間との関わり
・グループ別 猫種の特徴
猫種とその分類について
コラム 血統書発行の流れ
・小動物の基礎知識
ハムスター
フェレット
ウサギ
モルモット
デグー
チンチラ
ヨツユビハリネズミ
フクロモモンガ
●Part 4 犬と猫の遺伝
犬と猫の遺伝様式
犬と猫の遺伝性疾患
●Part 5 ペットの栄養学
・犬と猫の栄養学
犬と猫に必要な栄養
ペットフードの基礎知識
・小動物の栄養学
小動物の栄養管理
ハムスターの食事と栄養
ウサギの食事と栄養
モルモットの食事と栄養
フェレットの食事と栄養
そのほかの小動物の食事と栄養
▼実践編
●Part 6 ペットショップの仕事の流れ
・生体の管理と販売
ペットの販売の仕事
ペットショップでの感染症対策
［コラム］人と動物の共通感染症
・ペット用品の販売
ペット用品の販売の仕事
●Part 7 ペットショップでの接客
・店内における接客とマナー
接客マナーの重要性
あいさつ
表情
態度・仕草
身だしなみ
言葉遣い
電話
手紙
FAX
電子メール
SMS やメッセージアプリ
ホームページ
［コラム］顧客管理と個人情報保護法
・接客のポイントと注意点
接客時の所作
レジ周りで気をつけること
不快感を与える接客態度
ペットを連れてきた人への注意
展示ペットを見ている人への注意
［コラム］子犬と子猫の抱き方
●Part 8 ペットの生体管理
・生体販売に関する職業倫理と法律
生体管理と法律
・犬の生体管理としつけ
哺乳期の子犬の健康管理
子犬に多い病気
子犬の行動の発育としつけ
わかりやすいしつけの方法
犬の知育、しつけに役立つアイテム
子犬に行う日頃の手入れ
・猫の生体管理としつけ
哺育期の子猫の健康管理
子猫に多い病気
子猫の行動の発育としつけ
［コラム］ペットショップスタッフに求められる正しい情報の提供
猫の知育、しつけに役立つアイテム
子猫に行う日頃の手入れ
［コラム］犬と猫の緊急時の応急処置と対処法
・小動物の生体管理
ハムスターの飼養管理
ウサギの飼養管
フェレットの飼養管理
モルモットの飼養管理
デグーの飼養管理
チンチラの飼養管理
ヨツユビハリネズミの飼養管理
フクロモモンガの飼養管理
●Part 9 ペットの生体販売
・生体販売に関わる法律
生体販売と契約
・動物愛護管理法と生体販売
生体販売に関する規制
［コラム］ペットショップのよくあるトラブル事例［法律Ｑ＆Ａ］
●Part 10 ペット関連用品の販売
・ペット関連用品のトレンド
用品販売の重要性
ペット関連用品のトレンド
・商品別販売のポイント
ペットフード
ハウス
リードやカラー／おもちゃなどのしつけ関連用品
シャンプー、ブラシなどのお手入れ用品
犬用ウェア、アクセサリー
●Part 11 売り場づくり
・ペットショップの売り場
売り場づくりの重要性
入りやすい売り場づくり
まわりやすい売り場づくり
見たくなる売り場づくり
ふれたくなる売り場づくり
生体販売コーナーの工夫
●Part 12 ペットショップの運営と販売促進
・ペットショップの運営
ペット用品・ペットフードの仕入れ業務
仕入れ業務に必要な専門用語
ペットの仕入れ方法
在庫管理
販売管理
・ペットショップの販売促進
生体販売と関連用品
販売促進の方法
キャンペーンやイベントの企画
シーズン別販売促進
●付録
・店頭で使えるお客様用リーフレット
子犬との暮らしに必要なもの
子猫との暮らしに必要なもの
子犬を迎えたらやるべきこと
子猫を迎えたらやるべきこと
犬のライフステージとケア
猫のライフステージとケア
ペット用非常持ち出し袋
・独立開業タイムテーブル
独立開業までの歩み
独立開業までの大まかなスケジュール
索引
監修：水越美奈、田向健一、浅野明子
仕様：A4判、並製本、236頁、2色
ISBN：978-4-86671-228-4
発行年月日：2024年7月15日
